元氏供电：上门服务为农户增收保驾护航

　　3月30日，国网元氏供电公司姬村供电所春耕服务队深入辖区乡镇田间地头，对春耕供电线路和设备进行全面检查，为春耕生产保电，做到疫情防控不放松，春耕春灌不误农时，全力确保农业增产、农民增收。

　　随着春季的来临，农村地区已进入春耕农忙时节，瓜果蔬菜等农作物也进入了生长的关键时期，充足可靠的电力供应对于农村客户开展春耕春灌工作尤为重要。为全面保障春耕生产供电，护航农业增产、农户增收之路，该公司一手抓疫情防控、一手抓春耕生产，以供电营业所为单位，成立10支春耕服务队奔赴保电一线。

　　据了解，该公司10个供电营业所按照网格化台区经理负责制将辖区农户划片分派给对应的台区经理，对供区内涉及的线路设备进行“拉网式”排查、消除安全隐患。主动深入田间地头宣传春耕安全用电知识、了解农户遇到的用电难题，为春耕客户提供“一对一”服务。

　　同时，该公司结合当前疫情防控实际，采用“线上”和“线下”相结合的服务方式为农户提供24小时服务。通过推广“网上国网”APP，指导农户用手机办理新装、增容、变更等用电业务，让村民了解“零接触”式服务；运用电话、微信、村社协管群等途径，收集农户春耕用电需求，及时获知农户的用电故障并第一时间到达现场处理；开展农村变压器、供电线路和设施的特殊巡视，为村民提供用电技术指导，大力宣传安全用电、春季防火知识，全力保障春耕时节的安全可靠供电，让农户早用电、用好电。

　　截至目前，元氏公司累计帮助农户排除用电故障35次，解决用电难题29余次，发放安全用电宣传资料0.5万余份，为确保农业增产、农民增收奠定了坚实的基础，受到广大农村客户的一致好评。（韩子良）

关键词：元氏,供电公司,农户